Conditions générales Dragonia

Les conditions Dragonia encadrent le compte, les bonus, les paiements, le sport, les retraits, le VIP, la sécurité et les contrôles KYC. Cette page explique les points qui influencent le parcours joueur sans remplacer les conditions officielles. Avant un dépôt ou un retrait, le compte, la caisse et les promotions doivent être relus.

Compte joueur

Le compte doit contenir des informations exactes et appartenir à la personne qui joue. Nom, adresse, âge, e-mail et moyen de paiement peuvent être rapprochés lors d’un contrôle. Une donnée approximative peut créer un blocage au retrait, même si le dépôt a été accepté.

Bonus et promotions

Dragonia propose des offres casino, sport, crypto, reload, cashback, tournoi et Bonus Crab. Chaque promotion peut appliquer wagering, durée, jeux admissibles, cote minimale, marché admissible ou mise maximale. Le joueur doit lire la fiche active avant de miser avec un solde bonus.

Paiements et retraits

La page Payments France affiche des dépôts dès 10 € et plusieurs plafonds selon la méthode. Les conditions prévoient un traitement des retraits jusqu’à 3 jours ouvrés lorsque les contrôles sont terminés. Le service financier travaille du lundi au vendredi, de 6 AM à 5 PM GMT.

KYC et documents

Dragonia peut demander pièce d’identité, justificatif de résidence, preuve du moyen de paiement, historique de transaction ou source des fonds. Les documents doivent rester lisibles et cohérents avec le profil. Une preuve crypto doit inclure réseau, adresse et hash.

Sport, live betting et règlement

Le sportsbook ajoute ses propres règles: cote, règlement de marché, cash out, annulation, temps de jeu et résultat officiel. Un bonus sport ne doit pas être traité comme un bonus casino. Le joueur doit vérifier le bet slip et les règles du marché avant validation.

Sécurité du compte

Le joueur doit protéger son mot de passe, éviter les APK externes, refuser les liens de connexion envoyés par messagerie et garder les preuves de paiement. Une demande de document doit passer par l’espace officiel ou le support reconnu.

Support et litiges

En cas de problème, préparez date, montant, méthode, capture, référence bancaire ou hash USDT. Une demande précise permet de retrouver l’opération plus vite qu’un message général sans contexte.